該怎么選ERP系統(tǒng)服務商?

這或許是每個企業(yè)要上ERP系統(tǒng)時最頭疼的事情，我親身經(jīng)歷過后，也嘗試回答一下，不吐不快啊。

我是一家公司的總經(jīng)理，先簡單介紹公司情況，公司是做工業(yè)零部件一體化采購，有1200多萬種工業(yè)化自動零部件，供應商有2000多家，10萬多種庫存商品。我想將ERP、MBS 、智能倉儲還有電商集合在一個系統(tǒng)。我從2018年3月開始找ERP供應商，一直找不到合適的供應商，其中不乏一些大牌的公司，每每談了以后總覺得不甚如意，通用的ERP系統(tǒng)過于死板，定制開發(fā)才是明智選擇，但因為系統(tǒng)開發(fā)要求太復雜無法滿足其需求只能繼續(xù)尋找，最終選擇了一家小而美的老字號——星城軟件。比較符合我的對系統(tǒng)軟件的設(shè)想，現(xiàn)有ERP的痛點在于企業(yè)變化太快，信息系統(tǒng)跟不上發(fā)展的腳步，而星城軟件的頓表恰好可解決這個問題，搭積木式的構(gòu)建便于二次開發(fā)。

談談我從這次從定制開發(fā)ERP系統(tǒng)中所收獲的一些經(jīng)驗。

1、ERP供應商的規(guī)模沒那么重要，不要以大公司還是小公司為衡量標尺。喜歡美食的人知道一個城市的美食都在某條小胡同里，一個靠譜的對接人、一個靠譜的團隊更為重要。

2、其次ERP實施成功與失敗關(guān)鍵還在領(lǐng)導者，上ERP是企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，如果只想著省事，放手給底下人員與實施顧問來完成，那么這個ERP系統(tǒng)就會變成某個方面的工具，別說沒時間管，就是因為瑣碎的事情沒得到很好的計劃與管理，才導致我們天天忙碌而無收獲，上ERP就是為了改善這個問題。所以ERP定制開發(fā)過程中我全程參與，這樣可以更好地幫助我去了解公司哪個流程、哪個環(huán)節(jié)出了問題。還有帶領(lǐng)員工參與，只有全部參與進去等到真正實施時他們才會認真去磨合適應，而不是抱怨這個系統(tǒng)是拍著腦袋做出來的。

3、我覺得一個好的實施顧問非常的重要。實施顧問經(jīng)常拉著我探討需求，他要清清楚楚地了解我的需求才能更好傳達給研發(fā)，還有告訴我研發(fā)在哪些方面暫時還無法實現(xiàn)。我這位實施顧問曾說過，“好的實施顧問明確知道顧客的需求和研發(fā)的理解，并知道這中間還有多大的差距，他會不斷地彌合這個差距。也知道那些差距可以說服客戶改變，哪些差距必須研發(fā)改變，甚即使現(xiàn)在不能幫助客戶解決的問題，也不會胡亂強行解決，以至于哪天可以解決了卻困難重重——就像畫國畫該留白的時候絕不亂涂亂畫，給后面的人題詩或是蓋章留點位置?！?

4、別忙著談價格，東西再便宜不是你想要的東西都會變成堆廢品。信息化建設(shè)并不是一錘子買賣，應當是合作伙伴的關(guān)系。

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