本篇主要對(duì)ERP做一次科普，如果您有興趣，也可以看看我之前寫(xiě)的ERP系統(tǒng)，您知道的和您不知道的這篇，兩篇描述的角度不同，前篇著重于教科書(shū)方式、本篇?jiǎng)t著重于常年開(kāi)發(fā)和實(shí)施ERP的理解。

ERP是什么?ERP能做什么?如何選擇ERP?

筆者2000年大學(xué)畢業(yè)后到深圳工作，一直從事ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作，在這個(gè)行業(yè)侵淫了十幾年。剛畢業(yè)頭幾年曾經(jīng)在深圳一家國(guó)內(nèi)知名的ERP公司做了一段時(shí)間系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，之后與同學(xué)一起開(kāi)了一家軟件公司，主要從事電線電纜企業(yè)ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作。我們的ERP系統(tǒng)是自己開(kāi)發(fā)的，當(dāng)然銷售和實(shí)施也都是自己親力親為做的。十幾年來(lái)我們跑遍了珠三角大大小小上百家電纜企業(yè)和幾十家非電纜企業(yè)，與相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人都有過(guò)深入的交流，對(duì)制造企業(yè)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀有比較深刻的認(rèn)知。

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ERP這個(gè)名詞在中國(guó)用的非常廣泛，但大家對(duì)ERP的理解都比較籠統(tǒng)，真正的ERP或許只有專業(yè)人士才能說(shuō)的頭頭是道，而我們習(xí)慣將企業(yè)管理類型的軟件系統(tǒng)統(tǒng)稱為ERP，所以就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)秀才遇到兵、有理說(shuō)不清的情況。筆者雖然也算是個(gè)正統(tǒng)的秀才、卻更傾向于做一個(gè)兵，既然國(guó)人已經(jīng)把ERP的概念推廣成了管理軟件的代稱，我們就這樣用就行了，將錯(cuò)就錯(cuò)也沒(méi)什么不好。

我們應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)ERP?

要解釋這個(gè)問(wèn)題，我們不妨先從專業(yè)角度說(shuō)說(shuō)ERP的專業(yè)定義。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě)，翻譯成中文叫做企業(yè)資源規(guī)劃，顧名思義，這是針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的，資源可理解為供應(yīng)鏈，規(guī)劃可理解為優(yōu)化，放一起就是企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化，這是一整套以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向、基于供應(yīng)鏈的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，我們平時(shí)所說(shuō)的泛ERP均可看作是這套體系標(biāo)準(zhǔn)的全部或部分的計(jì)算機(jī)軟件和硬件系統(tǒng)的綜合實(shí)現(xiàn)。

ERP不是現(xiàn)在才有的，她是伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用逐步形成的，ERP的鼻祖是美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)在上世紀(jì)60年代就提出的MRP(Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃)并在70年代逐步完善形成閉環(huán)。

MRP的基本原理是依據(jù)產(chǎn)品的構(gòu)成清單(BOM表，Bill of Material)，將產(chǎn)品解析到構(gòu)成部件級(jí)別，逐步計(jì)算生產(chǎn)或采購(gòu)產(chǎn)品構(gòu)成部件的時(shí)間、數(shù)量，如果是自產(chǎn)部件，有了這個(gè)就可以提前投產(chǎn)，如果是外購(gòu)部件，則可以提前下達(dá)采購(gòu)任務(wù)單。

是不是聽(tīng)起來(lái)很熟悉，沒(méi)錯(cuò)，這便是我們所熟悉的ERP生產(chǎn)管理的雛形。

MRP進(jìn)一步演化到MRP-II(Manufacturing Resources Planning，制造資源計(jì)劃)，MRP-II圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流打通形成動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。MRP-II是由生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等子系統(tǒng)等整合而成的一體化系統(tǒng)。

上世紀(jì)90年代，美國(guó)Ganter公司提出了ERP，其實(shí)質(zhì)是在MRP-II的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想，ERP綜合應(yīng)用了客戶端/服務(wù)器體系、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件，形成了一體化的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

ERP是伴隨著制造業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的，新中國(guó)的制造業(yè)在改革開(kāi)放前制造業(yè)整體規(guī)模小，并沒(méi)有ERP瘋狂成長(zhǎng)的土壤，而歐美國(guó)家制造業(yè)發(fā)達(dá)，ERP的發(fā)展和應(yīng)用才會(huì)如此成功和迅猛。

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，云計(jì)算、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)已成為ERP的助力

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆發(fā)性成長(zhǎng)，ERP開(kāi)始緊密擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云存儲(chǔ)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)成為ERP發(fā)展的助力，ERP的應(yīng)用范圍也開(kāi)始突破企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外延展，我甚至認(rèn)為以后ERP會(huì)變成一張覆蓋全世界的大網(wǎng)，到處都是ERP的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)。

說(shuō)了一大堆，不知道您聽(tīng)了有什么感受，可能會(huì)有些似是而非的感覺(jué)吧。如果您覺(jué)得不好理解，大可不必在意這些定義，把ERP就當(dāng)成企業(yè)的管理系統(tǒng)即可，管理要管什么?當(dāng)然是企業(yè)里面的銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、人事等等這些了，ERP系統(tǒng)就是將這些部門的業(yè)務(wù)整合成工作流，大家在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享，從而形成公司經(jīng)營(yíng)效益的整體提升。

通過(guò)上述說(shuō)明，相信您應(yīng)該對(duì)什么是ERP有了初步認(rèn)識(shí)，從專業(yè)角度來(lái)講，您所見(jiàn)過(guò)的各類小系統(tǒng)都不算做ERP系統(tǒng)，但大多都實(shí)現(xiàn)了ERP的局部功能，從廣義角度來(lái)說(shuō)，將這些系統(tǒng)稱作ERP也未嘗不可。話說(shuō)回來(lái)，真正能夠完整實(shí)現(xiàn)ERP這套體系標(biāo)準(zhǔn)的所謂ERP系統(tǒng)確實(shí)也是非常稀少的，我們確實(shí)沒(méi)有必要較真了。

企業(yè)使用ERP到底有什么好處?

ERP能夠?qū)⑵髽I(yè)各種業(yè)務(wù)整合成統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)

首先，ERP系統(tǒng)能夠顯著提升銷售流程的控制、用戶資源的管理、銷售業(yè)績(jī)的分析、銷售過(guò)程的記錄以及銷售提成的核算等等諸多業(yè)務(wù)能力，ERP系統(tǒng)提高企業(yè)對(duì)銷售人員的管理同時(shí)也方便銷售人員辦公。

其次，ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)查詢，隨時(shí)隨地了解庫(kù)存情況，其次可以在采購(gòu)過(guò)程中形成對(duì)比，方便企業(yè)篩選出合適的供應(yīng)商，不僅可以節(jié)省時(shí)間，而且提高辦公效率，在庫(kù)存管理功能模塊里面還可以方便管理人員出庫(kù)入庫(kù)記錄、庫(kù)存預(yù)警等等各項(xiàng)功能。

第三，企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)了解整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度，從生產(chǎn)計(jì)劃的制定到生產(chǎn)訂單的實(shí)施都可以在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)流程化管理，對(duì)于委外加工的產(chǎn)品、生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤以及最產(chǎn)品質(zhì)檢的流程都可以在ERP系統(tǒng)里記錄下來(lái)。如果是傳統(tǒng)的人工生產(chǎn)計(jì)劃不僅耗時(shí)耗力，而且不一定準(zhǔn)確，遇到緊急情況，重新制定計(jì)劃缺少時(shí)間，很容易造成停工停產(chǎn)。對(duì)此ERP系統(tǒng)能高效的解決這些問(wèn)題，不僅可以降低人工成本、還能準(zhǔn)確的制定生產(chǎn)計(jì)劃，為企業(yè)管理帶來(lái)了極大的便利。

第四，ERP系統(tǒng)不僅可以建立財(cái)務(wù)報(bào)表，還可以查詢?nèi)魏螘r(shí)間的財(cái)務(wù)報(bào)表，提供一些高質(zhì)量財(cái)務(wù)信息分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物料成本細(xì)算化，高度集中控制成本費(fèi)用，監(jiān)控采購(gòu)物料的實(shí)際價(jià)格，降低采購(gòu)成本，保證公司成本利潤(rùn)。同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工工資、企業(yè)應(yīng)收付賬款以及各類費(fèi)用的管理，突出了企業(yè)信息化管理的準(zhǔn)確、及時(shí)、統(tǒng)一等特點(diǎn)。

最后，ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的必備工具，能夠幫助企業(yè)擺脫傳統(tǒng)管理方式的束縛，加快企業(yè)發(fā)展的腳步，避免人工決策造成的失誤，提高企業(yè)辦公的效率，成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)有力的支撐。

ERP系統(tǒng)在企業(yè)如何運(yùn)作?

ERP是基于供應(yīng)鏈的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，既然是標(biāo)準(zhǔn)，就要求大家都要遵守規(guī)則，上至企業(yè)負(fù)責(zé)人、下至普通員工，都要遵守規(guī)則。那規(guī)則是什么呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是工作流，所謂工作流，就是依照預(yù)定好的業(yè)務(wù)推進(jìn)流程執(zhí)行公司各類業(yè)務(wù)的過(guò)程。

ERP工作流將公司核心業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)成若干節(jié)點(diǎn)連接的業(yè)務(wù)推進(jìn)流程，節(jié)點(diǎn)在ERP系統(tǒng)中體現(xiàn)為功能模塊，一個(gè)工作流節(jié)點(diǎn)就是ERP系統(tǒng)的一個(gè)功能模塊，工作流驅(qū)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)最終體現(xiàn)在對(duì)功能模塊功能的各種操作。如果您使用過(guò)ERP系統(tǒng)，您肯定處理或聽(tīng)說(shuō)過(guò)開(kāi)單、審核、作廢等名詞，這些就是針對(duì)ERP系統(tǒng)功能模塊的操作，也是對(duì)ERP工作流的驅(qū)動(dòng)。

下圖是簡(jiǎn)化版的成品業(yè)務(wù)工作流，業(yè)務(wù)從客戶訂單開(kāi)始，經(jīng)歷物控中心分流，業(yè)務(wù)引導(dǎo)根據(jù)是否有貨流向提貨或生產(chǎn)流程，生產(chǎn)流程結(jié)束產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)再導(dǎo)入提貨流程。此流程僅作參考。

成品工作流示例，僅作示例

下圖是簡(jiǎn)化版的原輔材料業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)從計(jì)劃申請(qǐng)開(kāi)始，采購(gòu)部門將計(jì)劃申請(qǐng)梳理后形成采購(gòu)訂單下單到供應(yīng)商，經(jīng)歷物控中心確認(rèn)，到暫收、檢驗(yàn)、收料結(jié)束。僅作參考。

原輔材料工作流示例，僅作參考

我的企業(yè)應(yīng)該選擇那個(gè)ERP系統(tǒng)?

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)無(wú)法回答的問(wèn)題，因?yàn)镋RP只有適合自己企業(yè)的才是最好的。ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)有很多，能擺上臺(tái)面的也不少，可謂各有千秋。不過(guò)ERP系統(tǒng)水很深，你花了錢不一定能用到稱心如意的，這是個(gè)大問(wèn)題。

ERP系統(tǒng)的選型，是決定ERP應(yīng)用成敗的關(guān)鍵一步

如果您的企業(yè)是小公司、小工廠，需求不是太多，可能買套通用的進(jìn)銷存系統(tǒng)就夠用了，通用的進(jìn)銷存系統(tǒng)有哪些，煩請(qǐng)您去百度自己查吧，我這里不做具體推薦。

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